Онлайн зоомагазин ,,Веден" предоставя следните възможности за доставка:
1. Доставка до адрес на клиента
Доставките до врата на клиента се извършват в цяла България чрез куриерска фирма Econt.
2. Доставка до офис на Еконт - изберете най-близкия до вас предложен магазин от опциите според предоставения от вас адрес.
3. BOX NOW автомат - Доставката от понеделник до събота.
Срокове за доставка:
- 24 часа за София (автоматите за изпращане и получаване са в
рамките на гр. София);
- 48 часа за цялата страна (без значение от локациите на автоматите
за изпращане и получаване).
ВНИМАНИЕ! При поръчка с доставка до автомат на BOX NOW няма
опция "Наложен платеж" с плащане в брой. Плащането на наложения
платеж трябва да се направи с банкова карта през линк, който ще
получите по имейл/смс при изпратена пратка.
4. Локална доставка за София.
Доставките за София се извършват от понеделник до петък до 16:00 ч.
Доставката се извършва в рамките на 2 до 5 работни дни. В случай на забавяне клиентът ще бъде уведомен своевременно чрез имейл или по телефона.
- за поръчка до 45 € (88.01 лв) - Доставката е 5 € (9,78 лв.)
- за поръчка над 45 € (88.01 лв.) - Безплатна доставка за София
5. Връщане на стоки и пари:
- Може да се откажете от покупка на дадена стока в срок от четиринадесет дни, считано от датата на нейното получаване.
- За да върнете даден артикул или поръчка, трябва да попълните и изпратите формата за връщане.
- Връщането на пратки е за сметка на клиента.
Във veden.bg искаме процесът по връщане да бъде лесен! Ако сте получили пратката си чрез BOX NOW, можете да я върнете следвайте тези 5 лесни стъпки:
1. Посетете уебсайта на BOX NOW, като кликнете:
https://returnsapp.boxnow.bg/returns-step-one/13258/12338/veden
2. На страницата за връщане изберете подходящия размер на клетката (шкафчето) и попълнете следната информация:
- Вашето име и фамилия;
- Номерът на вашата поръчка от veden.bg;
- Имейл адрес и телефонен номер за контакт.
3. Ще получите 10-цифрен код чрез Viber съобщение, SMS, или директно в браузъра след въвеждане на данните. Този код (номер на товарителница) ще ви послужи за отваряне на шкафчето и ще съдържа информация за вашия етикет за връщане.
4. За да върнете пратката си, използвайте оригиналната транспортна кутия на veden.bg. Поставете етикета за връщане върху нея, като внимавате да не го залепвате директно върху кутията на самия продукт, за да не се наруши нейният търговски вид. Ако нямате възможност да го разпечатате - не се притеснявайте! Просто напишете четливо 10-цифрения номер на товарителница директно върху пратката.
ВАЖНО: Не забравяйте да поставите попълнения формуляр за връщане вътре в пакета, ако не сте го попълнили онлайн, за да можем по-бързо да обработим заявката ви.
5. Намерете най-близкия автомат на BOX NOW тук: https://boxnow.bg/locker-finder
Въведете кода, поставете пратката в отвореното шкафче и затворете вратичката.
